Trocas e Devoluções

SERÃO PERMITIDAS AS TROCAS E DEVOLUÇÕES DO PRODUTO SOMENTE COM A VIA DA NOTA FISCAL.

• Para dar andamento ao processo de uma troca ou uma devolução, precisa entrar no cadastro que foi feito pelo site e solicitar o mesmo por lá.
• Caso o produto apresente defeito de fábrica, entrar em contato para solicitar a logística reserva.

TROCAS: Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item.

Observe as regras:

• O prazo para troca é de (7) sete dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
• Caso o produto seja enviado no tamanho que pediu, mas mesmo assim não sirva, o frete da troca será por conta do cliente.
• Em caso de devolução por desistência ou arrependimento, o valor total da compra será restituído ao cliente, incluindo o valor do frete, e para devolução o cliente deverá solicitar o serviço de logística reversa.

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto.

O novo produto(s) só será despachado mediante o recebimento do(s) item(s) acompanhado de nota fiscal (todas as vias) que deverá ser enviado para o endereço constante na mesma.

DEVOLUÇÕES: O prazo para devolução seja por arrependimento ou desistência é de (7) sete dias corridos a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com suas etiquetas invioladas, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios.

Você deve devolver o produto com a 2ª via da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e, consequentemente a conclusão do processo.

DÚVIDAS:

Entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo Whatsapp (18) 98108.0836.